Para İade Politikası

1. İADE KOŞULLARI

  • Müşterilerimiz, ürünleri teslim aldıktan sonra 30 gün içinde, orijinal ambalajında olmak kaydıyla para iadesi talebinde bulunabilir.

  • İade edilecek ürünlerde, kargo sırasında oluşabilecek hasar veya eksiklik durumlarında, iade sürecine başlamadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

  • İade kargo ücreti NURMODA tarafından karşılanır.

2. İADE SÜRECİ

  • İade talebinde bulunmak için, info@nurmoda.com adresine e-posta gönderebilir veya sitemizdeki İletişim Sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

  • Başvurunuz incelendikten sonra, iade koşullarına uygunluğu teyit edilir ve iade süreci başlatılır.

  • Onaylanan iadeler, ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde, müşterinin ödediği tutarın banka hesabına veya orijinal ödeme yöntemine geri aktarılır.

3. İADE İÇİN GEREKENLER

  • İade talebinde bulunurken, sipariş numarası, iletişim bilgileri ve iade nedeni belirtilmelidir.

  • Ürün, kullanım izleri, hasar veya eksik parça olmadan, tüm aksesuarları ve varsa kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilmelidir.

4. İSTİSNALAR

  • Hijyen ve kişisel bakım niteliği taşıyan ürünlerde, açılmış ambalajlı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  • Ürün, müşteriye teslim edilmeden önce oluşan hasarlar veya yanlış kullanım sonucu meydana gelen deformasyonlar için iade işlemi uygulanmayabilir.

5. İLETİŞİM

  • Para iade işlemleri veya politikamızla ilgili herhangi bir soru ve destek için lütfen info@nurmoda.com adresine e-posta gönderin veya İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşın.

Bu Para İade Politikası, NURMODA olarak müşteri memnuniyetini ve şeffaf işlemleri garanti altına almak amacıyla hazırlanmıştır. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda hızlı ve etkili destek sunmaktan memnuniyet duyarız.